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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Atención al Cliente

En Terra Botanik, nos preocupamos por brindarte la mejor experiencia de compra. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con tu pedido, nuestros canales de atención están disponibles para ayudarte.

¿Cómo podemos ayudarte?

  • Consultas sobre productos: Si necesitas más información sobre nuestros productos no dudes en contactarnos.

  • Soporte de pedidos: Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, devoluciones o cambios, nuestro equipo está listo para asistirte.

  • Asesoría para mayoristas: Si deseas ser parte de nuestra red de mayoristas, contáctanos para recibir toda la información necesaria.

Canales de Atención

Nuestro equipo responderá a todas tus inquietudes lo más pronto posible para garantizar tu satisfacción con nuestros productos.

Privacidad y seguridad

Política de Privacidad 

Política de Privacidad de Terra Botanik

  1. Información que Recopilamos
    Recopilamos información personal, como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago, cuando realizas un pedido, te suscribes a nuestro boletín o interactúas con nuestro sitio de alguna otra manera. También podemos recopilar información no personal, como datos de navegación, para mejorar la experiencia en el sitio.

  2. Uso de la Información
    La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

    • Procesar y gestionar tus pedidos.

    • Gestionar y mantener tu cuenta de usuario.

    • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de usuario.

    • Enviarte promociones, noticias o actualizaciones sobre nuestros productos (solo si has dado tu consentimiento).

  3. Protección de la Información
    Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza del entorno digital, no podemos garantizar una seguridad absoluta en la transmisión de datos a través de Internet

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    Tienes el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre ti, corregirla si es incorrecta, o solicitar su eliminación. Para hacerlo, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico terra.botanik.cosmetics@gmail.com, o a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.

  7. Cambios en la Política de Privacidad
    Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y será efectivo inmediatamente. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

Consultas de Mayoristas

Si estás interesad@ en formar parte de nuestra red de mayoristas y obtener más información sobre nuestros productos, precios y condiciones de venta, por favor contáctanos. Estaremos encantad@s de brindarte todos los detalles para que puedas comenzar a ofrecer Terra Botanik en tu tienda o negocio.

Para más información, envíanos un mensaje a:
Email: terra.botanik.cosmetics@gmail.com

O haz click en formulario , llena tu info y nosotr@s nos pondremos en contacto contigo.

Métodos de Pago

En Terra Botanik, queremos facilitarte el proceso de compra. Por eso, aceptamos diversos métodos de pago seguros y confiables, para que elijas el que más te convenga:

 

- Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos Visa, MasterCard y American Express.

- MercadoPago

- Pago en OXXO: Si prefieres pagar en efectivo, ofrecemos la opción de generar un código para que puedas pagar en cualquier tienda OXXO. Al realizar tu pedido, se te enviará el código a tu e-mail.

- PayPal: Puedes pagar de manera rápida y segura utilizando tu cuenta de PayPal.

 

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras para garantizar la protección de tus datos.

Licencia y Propiedad Intelectual

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En Terra Botanik, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un servicio confiable. Sin embargo, la información contenida en este sitio web, incluyendo descripciones de productos, consejos sobre cuidado personal y cosméticos, es solo para fines informativos y no debe considerarse como un sustituto del consejo profesional, médico, o de cualquier otro tipo de experto.

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Asimismo, Terra Botanik no se responsabiliza por la exactitud, integridad o fiabilidad de los contenidos proporcionados por enlaces a sitios web de terceros.

Garantías
Los productos ofrecidos por Terra Botanik son de la más alta calidad. Sin embargo, no garantizamos que los resultados serán los mismos para todas las personas. Es importante que los usuarios realicen pruebas de sensibilidad antes de utilizar cualquier producto nuevo.

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